Quelle est la durée estimée de réception de ma commande?

La réception de votre commande dépendra de la compagnie maritime sélectionnée ainsi que du responsable de la livraison. Nous disposons d'une équipe de responsables d'expédition répartis dans les principales villes. En général, il faut compter entre 1 et 2 jours pour que la commande soit confirmée.

Proposez-vous des livraisons internationales?

Actuellement, nos compagnies maritimes partenaires effectuent uniquement des livraisons à l'intérieur du pays, et ce, dans certaines villes spécifiées sur notre page de livraison.

Cependant, si vous souhaitez une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe du magasin via WhatsApp. Veuillez leur fournir des informations concernant le poids du produit et ils pourront vous renseigner sur les tarifs des transitaires internationaux qui ne sont pas encore enregistrés dans notre magasin.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit?

Nous vous recommandons de consulter notre politique de retour pour prendre connaissance des conditions applicables aux retours et aux échanges. Si un défaut est constaté sur le produit et qu'il a été convenu de le retourner, nous calculerons les frais d'expédition de retour qui seront pris en charge par notre entreprise. Quant à la valeur du produit, conformément à notre politique de retour, elle n'est pas calculée pour le client.